Ha sido realmente un desastre...

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toyabcn
Mensajes: 2
Registrado: 17 Ago 2006, 00:23

Ha sido realmente un desastre...

Mensaje por toyabcn »

Hola, acabamos de venir de viajar a Túnez con Sunweb. Pues bueno, la verdad es que no se por donde empezar, ya que desde el primer momento hasta el último, ha sido realmente un desastre... El 1er. día dormimos hora y media, la mitad de las visitas que teníamos que realizar, no se efectuaron, alegando que sólo eran paradas técnicas, en las haimas, tuvimos que dormir en colchones mojados, ya que cayó una trompa de agua y no tenían colchones secos donde dormir, y por último el hotel Helios en Monastir, que de 4 estrellas, nada de nada, es un hotel sucio, a 7 km del pueblo de Monastir, justo delante del aeropuerto, y la gente super desagradable, ya que la gente de allí no puede ni ver a los españoles, nos hablan con desprecio. El todo incluido es pura mentira, solo entra cerveza y cuando hay, y el coktail, todavía no se lo que llevaba. Realmente ha sido un verdadero desastre. El responsable, un tal David, que realmente, no sirve de nada que esté en el hotel, ya que dice que lo solucionará todo y es mentira!!! Vosotros mismos, pero yo no pienso volver a viajar con Sunweb, SON UNOS ESTAFADORES.... :x
anyi
Mensajes: 5
Registrado: 04 Ago 2006, 09:55

Mensaje por anyi »

Estoy totalmente de acuerdo. Viaje con Sunweb a Tunez el 8 de agosto. Un grupo de españoles fuimos a Hammamet al Samira Club. Nos han estafado totalmente. Es el hotel mas cutre y sucio que he visto, y lo del TI tambaien es mentira.

El responsable de Sunweb, tampoco nos soluciono casi nada, mas bien nos pusieron pañitos calientes para que no protestaramos. Hemos pedido hojas de reclamaciones a Sunweb y vamos a poner una reclamacion conjunta en la oficina del consumidor. Deberiais hacer lo mismo.
josmarlo
Mensajes: 9
Registrado: 31 Jul 2006, 20:53

Mensaje por josmarlo »

Discrepo totalmente con vosotros. Acabamos de volver de Tunez en un viaje organizado con Sunweb y todo ha salido perfecto y nos hemos sentido atendidos en todo momento. Es más hemos visto detalles que mejoran en mucho a otros operadores, como por ejemplo el que los 4x4 eran más modernos que los de otras agencias o que tenian el detalle de proteger las maletas en la vaca con una lona, al contrario que otros que las llevaban al aire, metiendoseles arena del desierto dentro.
En el hotel de estancia, el agente de sunweb en la zona nos visitaba para preocuparse de nuestra comodidad y en todo caso teniamos su telefono por si necesitabamos algo.
Nosotros sin duda alguna pensamos repetir.
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