MUCHO OJO CON EL ROAMIGN EN TÚNEZ.¡¡¡¡

[Calzada]

Si has pensado llevarte tu telefono móvil a Túnez y llamar y recibir llamadas desde España, empleando el sistema de roaming, andaté con mucho cuidadito o te puedes encontrar con una desagradable sorpresa:
En primer lugar, cuando llamas para contratar el roaming no te informan claramente de las tarifas que te van a aplicar, yo llamé A ORANGE ( la antígua AMENA), para informarme, me dijeron una cosa y luego aplicaron otra, como despues es tu palabra contra la de esa persona anónima con acento sudamericano que te atendió y que no sabes tu (pero tampoco ellos), quien es, estas desprotegido.
El Servicio se presta en Túnez a través de TUNISIA TELECOM, la cual (y lamento mucho tener que decirlo), ofrece un servicio nefasto, de una muy escasa calidad tecnica, lo que motiva, interrupciones, el que se corte la línea, etc. INCIODENCIAS QUE TE FACTURAN A UN PRECIO MUCHO MAS ELEVADO QUE SI SE TRATASE DE UNA EMPRESA EUROPEA., llegan a cobrarte casi un euro por UNA LLAMADA DE UN SEGUNDO.¡¡¡¡
No les entra en la cabeza, que una llama de un segundo es una incidencia de servicio y te la facturan, pero lo mas grave no es eso, es QUE TE FACTURAN llamadas recibidas (que tu no has recibido), aduciendo que ALGUIEN TE HA LLAMADO, Y SE HA DISPARADO TU CONTESTADOR, PERO COMO ESE ALGUIEN NO HA DEJADO MENSAJE, ELLOS NO SABEN QUIEN ÉS, TU TAMPOCO, TUNISIA TELECOM FACTURA, ORANGE TE COBRA Y SIN DERECHO A PROTESTAR.
En un movil de empresa (un autónomo, por ejemplo), sin recibir llamada alguna, sin podertelo demostrar (NO FIGURAN LOS NÚMEROS QUE SUPUESTAMENTE TE HAN LLAMADO EN LA FACTURA QUE TE PRESENTAN), el llevarte tu telefono ORANGE (ignoro que pasa en las otras Compañías, solo hablo de la que conozco) con roaming a Túnez PUEDE COSTARTE MAS DE CIEN EUROS, aduciendo QUE ALGUIEN TE HA LLAMADO, QUE SE HA DISPARADO EL CONTESTADOR, QUE NO HA DEJADO MENSAJE, QUE NO SABEN, QUE TU TAMPOCO SABES, QUE AUNQUE PREGUNTES NO CONTESTAN, PERO......A PAGAR.¡¡¡¡
TUNISIA TELECOM es una empresa tercermundista en un pais del tercer mundo, PERO FACTURA COMO SI FUERA DEL PRIMER MUNDO, sin facilitar dato alguno o con datos parciales, le factura a ORANGE y esta última te factura a ti, cuando pides aclaraciones, no te aclaran, te piden tiempo y luego te contestan diciendo que TODO ES CORRECTO, que no te pueden informar de quien te ha llamado, porque TUNISIA TELECOM no se lo facilita, pero que todo está correcto y que no hay irregularidad alguna.
Mucho ojo con esta gente.¡¡¡¡
Antes de usar el roaming QUE TE ENVÍEN POR ESCRITO LA TARIFA QUE TE VAN A APLICAR, porque luego niegan la mayor, con una vehemencia digna de mejor causa y de todas las maneras, SALE MUCHO MAS ECONÓMICO LLAMAR DESDE LAS CABINAS PÚBLICAS (TAXIFONES), que llamar desde tu móvil o recibir llamadas, una llamada recibida de 4 minutos puede costarte DIEZ EUROS, teniendo en cuenta de que el que te llama, paga la tarifa nacional y a ti te cobran todo el tramo internacional Y CON ESE DINERO DESDE TUNEZ EN UN TAXIFONE (TELEFONO PÚBLICO), hablas mucho mas tiempo y encima solo pagas tu.
En esos paises ¿ en vías de desarrollo?, determinados servicios públicos, son todo menos servicio y su actitud (por lo menos la que ha demostrado TUNISIA TELECOM), es como mínimo abusiva y depredadora (No te justifican mediante factura lo que te cobran), sin que luego tu compañia, EN ESTE CASO ORANGE te solucione nada, se limitan a contestar que ellos no pueden saber quien ha llamado (llamadas que no has recibido), porque TUNISIA TELECOM no le facilita esos datos, pero QUE EXISTEN Y SON REALES (TRECE EN UNA TARDE.¡¡¡¡¡ CON EL TELEFONO APAGADO), y que por eso las tienes que pagar.
Si recibes un SMS ( POR LO VISTO TAMBIEN PAGAS ), aunque sea publicidad de tu compañía, ofreciendote un politono o un cambio de telefono por tu fidelidad a la empresa.
OJO, MUCHO OJO CON EL ROAMING Y CON TUNISIA TELECOM, y si estás abonado a ORANGE, solicita te desconecten el contestador automático (que te conectan ellos), o mejor DEJATÉ EL TELEFONO EN CASA.
La red fija de telefonos públicos de tunez es eficiente y barata, la telefonía movil no es lo suyo (es el quiero pero no puedo), y recibes un trato y un servicio africano a precios europeos y sin derecho a nada.
El derecho a la información y claridad en las facturas, por lo visto no rige en Túnez con TUNISIA TELECOM.¡¡¡
¿Lo de Alí Baba era de verdad un cuento?